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安信地板陈谷:温州模式的特色经营

安信地板陈谷:温州模式的特色经营

本文摘要:“安信地板的第一个销售市场在温州,所以他具备温州人那敢为人先的特色。追溯到根源,安信在地板行业中是最先明确提出规范市场经营理念的公司。”说道到地板经营时陈总自豪地对我说道。 “产品是个载体,服务才是赚利润的手段,诚信是企业发展的适当手段,创意是跟同行竞争的成败手段。”这是陈总经营安信地板的理念。想要客户之所想要——服务温州安信地板有限公司创立于1994年4月。

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“安信地板的第一个销售市场在温州,所以他具备温州人那敢为人先的特色。追溯到根源,安信在地板行业中是最先明确提出规范市场经营理念的公司。”说道到地板经营时陈总自豪地对我说道。

“产品是个载体,服务才是赚利润的手段,诚信是企业发展的适当手段,创意是跟同行竞争的成败手段。”这是陈总经营安信地板的理念。想要客户之所想要——服务温州安信地板有限公司创立于1994年4月。1995年10月,陈谷时任温州分公司的总经理,军人名门的他具备军人那种缜密的服务态度,曾任银行会计学的他具备会计学那种细心、洞察一切的专业精神。

几经10多年来,他把军人的态度和会计学的精神融合到安信地板的销售服务中。地板是一种半成品产品,必需经过专业师傅加装,加装的优劣的直接影响到地板的销售,在加装中,南北差异和工艺又是加装的关键。不懂工艺的他为了给客户建构更加优质的服务,近回国广州玄奘,引入加装人才,正式成立专业施工队伍,并定期地给加装师傅培训。在翻新行业中,有一个公开发表的秘密——翻新黑洞。

所谓的翻新黑洞所指的是地板商给加装师傅优惠而销售地板。这必要给用户导致经济损失,同时,加装师傅与客户承担了地板的质量问题。为了让客户放心使用地板,能出售到确实意义上的物美价廉的产品,并杜绝翻新黑洞。

陈谷明确提出了一个翻新理念——正式成立自己的施工队,且施工者不做到支出——行业中最先明确提出的翻新理念,构成了具备温州特色的服务模式,至今,他们的专业师傅已沦为行业的典范。“现在服务更加强劲,售前服务、购中服务、售后服务,一条龙服务,事事为客户,想要客户之所想要。”陈总说道,“每另设一个专卖店,都展开了行业规划。

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”请求他荐些例子时,陈谷不出不出身子说道:“这样的例子举不胜举,我们曾有三套客户”。回答他何为“大套客户”时,他问说道:“就是那位客户换回了三套房子,三套房子的翻新都是拒绝我们的地板,我们装修工人”。

车祸修理是他们常事,五年之后的客户如果经常出现地板质量问题,也毫不迟疑地赶往修理。从服务满意度调查表表明,他们的服务在温州地区是五星级的。回头自己的实木地板——诚信根据地板的采种名,有紫檀木、花梨木、胡桃木等,据专家分析,现在市场很少有紫檀木,而有些商家自称为有紫檀木,并胡乱叫价。

在如此恐慌的市场中,安信地板双管齐下,一是自创一级品牌,做到形象广告;二是杜绝翻新黑洞。并必要寻找终端客户,展开终端操作者。研做到鉴木地板,设计各种款式,用精致的款式更有客户,用优质的服务劝说客户,用上等的质量吞并客户。

回头品牌路线,实实在在经营——这是安信地板的诚信经营理念。主要反映两方面:其一是时间性。

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时间可以检验地板质量,也可以检测品牌美誉度。几经十多年,安信地板在行业中有一个悦耳的名字就可想而知。

其二是地板色泽的融合性。随着时间的流逝,质量优质的地板不会更加融合,更加艳丽。

如果用漆补过的地板不会随着时间渐渐变黄,色差不会更加显著。“把好的东西留下客户,宁愿较少赚到点钱”陈谷忠诚地说。

目前,安信除经营一般来说的实木地板外,还有实木复合地板、双母槽地板、指接地板、 Deck花园专用地板、实木线条、实木踢脚线等产品。在销售方面,仍然遵循一个理念——安信地板,销售第一窗口。

走进了一条具备温州特色的销售之路。提及经营细节时,陈谷说道:“细节反映没法我公司的诚信,不能反映我公司的经营理念。”是的,工作细节不能反映一种工作的理念,公司的品牌是客户创出来的,是一块地板一块地板经营出来的。

突破突破再行突破——创意安信地板在温州地区有三个大店,各产于在三个区域市场里。“推陈出新”是地板行业发展趋势。因为地板是资源性的产品,不是工业化地板,较为古板,不受资源性的掌控。“做到这个行业就要不会想要”陈谷如此说,“地板没动感,那要考虑到个性,考虑到动感,市场需求上拒绝更高,在非常简单中反映不凡”。

其一是展出突破。中国最先的地板只有一种铺法,那就是把地板砖在地面上。为突破传统的铺法,首先在产品展出革新。


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